攀奇重視客戶服務,。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問,，與客戶耐溝通,，深入挖掘用戶的內在需求,，幫助用戶進行長期的產品規(guī)劃,，給客戶提出具有性價比的產品購買建議；2,，在售后：在產品交接后,，攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問，來幫助用戶及時跟蹤設備的狀態(tài)，并及時提醒客戶對產品進行必要的保養(yǎng),，保證產品的正常,、高效運營。

2016年7月,，攀奇從研發(fā)團隊中選擇了5名骨干,，遠赴國外參與行業(yè)企業(yè)參觀、工藝培訓等項目攀奇自成立一來,，自始至終將研發(fā)作為自己的發(fā)展核心,，保證研發(fā)上的資金與人才投入，且保持了每年20%利潤投入堅持的資源投入,，為攀奇研發(fā)的提升與進步提供了雄厚的保障,，這也使得攀奇從2016年起就保持了每年1-2個新品的上市，鋼筋數控剪切機,。

攀奇重工重視環(huán)保,，不僅僅體現在對設備功能的處理上，也體現在設備的生產環(huán)節(jié)上,。攀奇引進了國外先進的噴涂設備,，可噴涂多種顏色，也可以將企業(yè)的logo噴涂在設備上,，同時該噴涂設備使涂料覆蓋更為均勻細密,，極大的降低由于漆料噴涂不均勻導致的生銹。除了效果突出外,，該噴涂設備采用了先進的環(huán)保理念,，在噴涂過程中，不會出現涂料滿天飛的情況,，減少環(huán)境污染,。

液壓打包機作為攀奇科技的核心產品系列之一，具有高性能,、低消耗,、安全環(huán)保的顯著特點。在主機框架部分,，攀奇使用了優(yōu)質加厚鋼板通過加氣保焊鑄造外框架,，結實安全；在液壓系統(tǒng)部分使用進口優(yōu)質部件,，打包壓力大速度快,，經久耐用；電控系統(tǒng)采用國標全銅電機,，三菱原狀PLC編程控制器,，操作簡單,，保養(yǎng)方便；五重安全鎖報警系統(tǒng),，在錯誤操作,、缺電、壓力超高等自動暫停,，保證機器與人員安全,。

2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,，始終將客戶客服放在重要位置,，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,，對客戶提出的建議重點改進,。

攀奇為了打消客戶的后顧之憂，現推出了無憂購買服務,，顧名思義,，通過無憂購買服務攀奇將為客戶提供包括有限次數的上門設備維護，耗材配件類免費更換一次等服務內容,。即可下單,，購買了攀奇的設備都會贈送無憂服務，截止到2020年10月份,，有需要的朋友可以通過官網或服務熱線詳細了解,。

通過客戶回訪，攀奇了解到客戶在選購機械產品時,，注重產品維修與配件選取,，希望在后續(xù)的使用中能快速購買到相應耗材。由此出發(fā),，攀奇制定了終身維修策略,，無論是維修設備還是購買耗材都可以與攀奇聯(lián)系。在保修期內的產品攀奇將承擔免費維修,、免費更換零件的服務,。超過保修期的產品，可以以成本價購買耗材與配件,。