攀奇重視客戶服務(wù)1,，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問(wèn),，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,，幫助用戶進(jìn)行長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃,，給客戶提出具有性價(jià)比的產(chǎn)品購(gòu)買建議,；2，在售后：在產(chǎn)品交接后,，攀奇將為客戶安排一個(gè)專屬的客服顧問(wèn),，來(lái)幫助用戶及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時(shí)提醒客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常,、高效運(yùn)營(yíng),，數(shù)控板錘制砂機(jī)。

2020年3月,，河南攀奇重工在2020年通過(guò)了要建設(shè)一個(gè)生產(chǎn)基地的規(guī)劃,。目前攀奇在河南鄭州與焦作共有兩個(gè)生產(chǎn)基地，將近10000多平的生產(chǎn)基地支持攀奇快速完成客戶的各類需求,。在此基礎(chǔ)上,，攀奇計(jì)劃將在信陽(yáng)市建立第三個(gè)生產(chǎn)基地，輻射南方的眾多省份,，為客戶提供更為快速的響應(yīng),。

經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備與工藝,，更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng),，將此系統(tǒng)應(yīng)用在產(chǎn)品上，極大提升了各類再生資源設(shè)備的使用壽命,。為保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),，攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進(jìn)回訪制度,，通過(guò)每季度的回訪,、每個(gè)保養(yǎng)期的保養(yǎng)，與不定時(shí)的抽查,，確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運(yùn)行,。

打包機(jī)是攀奇從創(chuàng)立之初就開(kāi)始生產(chǎn)的產(chǎn)品，具有豐富的打包機(jī)研發(fā),、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，已經(jīng)擁有包括各種形態(tài)的打包機(jī)，以及適應(yīng)各類材料的打包機(jī)類型,，無(wú)論是從事哪個(gè)行業(yè)的企業(yè),，都可以在攀奇購(gòu)買到適合自己產(chǎn)品的設(shè)備。打包機(jī)作為攀奇的主要產(chǎn)品,，是攀奇**有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品類型之一,，也是攀奇的拳頭產(chǎn)品。

攀奇重工作為一個(gè)將創(chuàng)新視作核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),，十分重視人才的培養(yǎng)與更新,，因此建立了人才戰(zhàn)略計(jì)劃，在實(shí)際執(zhí)行中細(xì)分出“大學(xué)生計(jì)劃”,、“春苗計(jì)劃”等。此次河南政府倡導(dǎo)的學(xué)徒制模式，攀奇積極響應(yīng),，持續(xù)推進(jìn),。攀奇將政府的政策倡導(dǎo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，積極落實(shí)政策的同時(shí),，也為企業(yè)自身的發(fā)展提供了方便,。

除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度,，每年年底將對(duì)本年度所有購(gòu)買用戶進(jìn)行滿意度回訪,，由市場(chǎng)部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流,，深入了解客戶使用的問(wèn)題與改進(jìn)建議,。通過(guò)對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,，互幫互助,，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng),，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能,。

通過(guò)客戶回訪,，攀奇了解到客戶在選購(gòu)機(jī)械產(chǎn)品時(shí)，注重產(chǎn)品維修與配件選取,，希望在后續(xù)的使用中能快速購(gòu)買到相應(yīng)耗材,。由此出發(fā)，攀奇制定了終身維修策略,，無(wú)論是維修設(shè)備還是購(gòu)買耗材都可以與攀奇聯(lián)系,。在保修期內(nèi)的產(chǎn)品攀奇將承擔(dān)免費(fèi)維修、免費(fèi)更換零件的服務(wù),。超過(guò)保修期的產(chǎn)品,，可以以成本價(jià)購(gòu)買耗材與配件。