通過攀奇市場部門的調(diào)研,，客戶在購買機械類產(chǎn)品時,，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修,。在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔(dān)心這兩個問題,。在維修方面,，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員,，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,，一般情況下，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修,。

打包機也是攀奇重工主要產(chǎn)品類型之一,，尤其在高端系列的產(chǎn)品上，攀奇將**做到了**,。首先,，在設(shè)備材質(zhì)上，攀奇使用了加厚的鋼板及加氣焊接的方式,，使設(shè)備堅固更耐用,；設(shè)備自重較大，固定好后不易挪動,，也為后續(xù)的生產(chǎn)安全做好了準(zhǔn)備,；其次，使用了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的三菱原裝電機,。電機是打包機的心臟,，電機的工作效率影響整個打包機的使用壽命紀(jì)使用成本。

攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點,，只要設(shè)備出現(xiàn)問題,，可及時與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理,。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,，對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚。由于操作人員的操作失誤,，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用,，又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急,。攀奇在了解到情況后,，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時內(nèi)為客戶解決了問題,，也避免違約導(dǎo)致的賠付,。

油泵也是剪切機工作中重要的，涉及油路的部分在設(shè)備啟動后,，如果油泵沒有開始工作,，大概率是電磁鐵由于各種原因磁力降低或沒有磁力了導(dǎo)致磁力小時的原因,，可能是長期使用，自然狀態(tài)下消磁,，這時只需要更換電磁鐵即可,；也有可能是轉(zhuǎn)向閥的閥芯被灰塵蒙蔽導(dǎo)致鎖芯鎖死，這時候就需要單獨清理轉(zhuǎn)向閥即可,，無需更換電磁鐵,，低碳鋼剪切模量理論值。

攀奇打包機系列中大部分發(fā)產(chǎn)品都是非常節(jié)約成本的,，主要體現(xiàn)在打包材料的 使用上,，攀奇針對不同產(chǎn)品的打包機使用的打包材料不同，但都與使用的材料有關(guān)如果打包針織品類,，主要使用紡織品布帶,，如果是金屬類產(chǎn)品則需要使用困扎材料無論是紡織品布帶，還是困扎材料,，都可以由廢舊物品生產(chǎn),，在購買這些材料上的成本非常低，低碳鋼剪切模量理論值,。

在2019年年會上,，攀奇科技劉總明確要求，企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營要務(wù)必以把控風(fēng)險,、穩(wěn)定增長,、提升效益為主要的目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)自身的資金鏈建設(shè),，始終關(guān)注資金風(fēng)險,，嚴(yán)控資金流向。在運營方面,，推進(jìn)企業(yè)的精細(xì)化管理,，在ERP的協(xié)助下，實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的透明化,，責(zé)任到人,。同時要要著力推進(jìn)線上業(yè)務(wù),，并探索將線上線下結(jié)合,，將線上作為業(yè)務(wù)突破口，全面推進(jìn)線上業(yè)務(wù),，也應(yīng)制定相關(guān)的線上信息披露機制,。

富有激情與創(chuàng)新能力的團隊，需要有科學(xué)的管理方法進(jìn)行管理才能迸發(fā)出驚為天人的能力,。攀奇針對企業(yè)生產(chǎn)活動的各個方面制定了詳盡的企業(yè)制度,，包括保證員工環(huán)境整潔的6s檢查,，針對生產(chǎn)設(shè)備的安全生產(chǎn)規(guī)范，針對研發(fā)流程管理制度,，以及最大程度激勵研發(fā)人員的激勵制度,。在制度的保障上，攀奇多次引進(jìn)外部先進(jìn)人才,，其中核心研發(fā)團隊的劉東福為清華大學(xué)機械類專業(yè)博士,，是機械設(shè)備行業(yè)的專家。