通過攀奇市場部門的調(diào)研,，客戶在購買機械類產(chǎn)品時,，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修,。在攀奇購買產(chǎn)品時,，基本不需要擔(dān)心這兩個問題,。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服,，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員,，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下,，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修,。

木材撕碎機樹皮，在產(chǎn)品發(fā)展方向上,，攀奇堅持在遵循市場需求的前提下,，把自動化、科技化,、節(jié)能化作為產(chǎn)品研發(fā)的主要方向,。攀奇在剪切機上引入了自動潤滑系統(tǒng)，可依據(jù)需要潤滑的位置,，由設(shè)備直接進行潤滑,，只需要定期查看、補充潤滑油即可,。這個系統(tǒng)不僅減少了人工維護的時間,，也極大的方便了作業(yè)的工人，同時基本也能夠避免由于遺忘導(dǎo)致的設(shè)備過度損耗,。

木材撕碎機樹皮,，作為國內(nèi)再回收資源設(shè)備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，攀奇與山西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)作物品種資源研究所合作,，為研究所提供作物種子廢料的處理,。農(nóng)作物品種研究主要是這對谷子、高粱等農(nóng)作物種子進行研究的工作,，以山西豐富多彩的雜糧種質(zhì)資源為特色,。攀奇與農(nóng)作物品種資源研究所合作,，為其提供yh-1345型號全自動液壓打包機、秸稈打包機,、壓塊機與液壓剪切機等全套回收設(shè)備,。

在剪切機的日常使用中，最經(jīng)常發(fā)生的故障就是通電后液壓缸沒有動力的情況,，一般這種情況都發(fā)生在液壓缸溢流閥被堵塞,。堵塞的原因主要有兩種，一種是長期使用品質(zhì)不高的液壓油,，導(dǎo)致油內(nèi)的雜質(zhì)沉積在溢流閥中,，導(dǎo)致溢流閥阻塞；另一種是因為部分機器使用環(huán)境惡劣,，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料未能及時清理,，導(dǎo)致焊渣、小鐵屑隨著機器運作堵塞了溢流閥導(dǎo)致了故障,。

攀奇自主研發(fā)生產(chǎn)的龍門剪切機在上刀架與主油缸的連結(jié)方式這,，沒有選擇行業(yè)內(nèi)普遍使用的十字軸或關(guān)節(jié)軸承連結(jié)，而是使用了法蘭連結(jié),，有效解決了連接處更加穩(wěn)定,，不容易由于長時間磨損導(dǎo)致的損壞。即使是使用時間較長,，導(dǎo)致法蘭連結(jié)處有磨損,，也依然可以通過更換新的法蘭解決問題，而不會導(dǎo)致要頻繁的維修設(shè)備,。

2018年10月,，攀奇的首屆產(chǎn)品營銷技能大賽順利閉幕。本次比賽共有3個銷售部門的50多個銷售人員參加,，最終三名銷售人員脫穎而出,，成為本次大賽的冠亞季軍。在閉幕式上,，攀奇劉總對本次大賽的舉辦給與了肯定,，并激勵銷售人員積極的了解市場與客戶，深入了解自己銷售的產(chǎn)品,，并應(yīng)該從不同角度發(fā)掘,、融入自己的觀點，爭取成長為行業(yè)的專家,。

新英會團隊是由河南攀奇科技協(xié)助支持，是由公司招聘的各個大學(xué)優(yōu)質(zhì)的大學(xué)生組成的,。新英會可以對公司的各種制度提出優(yōu)化建議與意見,，將定期與攀奇劉總進行茶話會,，集中聽取意見，如果推行的將由對應(yīng)部門定點處理,；同時新英會也會定期舉行頭腦風(fēng)暴,，將站在自己所處的崗位提出自己的問題，并通過頭腦風(fēng)暴聽取各個崗位優(yōu)質(zhì)同事的意見,，集思廣益,，共同進步。新英會作為企業(yè)機構(gòu)的特殊存在,，是高層領(lǐng)導(dǎo)聽取員工心聲的重要渠道,，也是員工直接表達訴求的途徑，為公司的和諧發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。