除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度,，每年年底將對本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪,，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流,，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議,。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系,，互幫互助,，互利共贏。每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能,。

攀奇從企業(yè)設(shè)立之初就將產(chǎn)品的研發(fā)作為企業(yè)核心競爭力形成核心要點,。團(tuán)隊的研發(fā)實力決定了企業(yè)的研發(fā)能力，也決定了企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力,。攀奇將研發(fā)團(tuán)隊作為核心團(tuán)隊進(jìn)行建設(shè),，針對不同產(chǎn)品線招聘不同的專業(yè)研發(fā)人員，同時通過機(jī)械生產(chǎn)的專家對產(chǎn)品進(jìn)行整體把握,，保證攀奇產(chǎn)品質(zhì)量,。

在使用打包機(jī)時候,，偶爾也會出現(xiàn)過分熔接,，或者熔接過程中打包帶斷掉的現(xiàn)象。出現(xiàn)這種情況一般是兩個原因?qū)е碌模?*個原因是打包帶本身的材質(zhì)有問題,，太纖薄,，與所選定的氣壓等不相匹配,，這時候可以通過調(diào)整打包帶解決，如果打包帶本身是足夠打包產(chǎn)品的,，就需要重新對熔接的氣壓,、尺寸等參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。

攀奇重工注重企業(yè)的核心競爭力,，并始終以提升產(chǎn)品科技含量為重心,，來提升企業(yè)核心競爭力。為此,，攀奇重工與北京大學(xué),、清華大學(xué)等多家國內(nèi)頂尖學(xué)府合作，并參與河南省技術(shù)研究中心,、河南省廢棄金屬回收再利用工程中心等研究工作,，著力打造再生資源行業(yè)的新技術(shù)推進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)與工藝改良工作,。同時為了把控生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的成本,，最大程度的降低產(chǎn)品價格，攀奇重工研發(fā)了適合自己的ERP系統(tǒng),，信息化管理生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),，已形成完成的質(zhì)量把控與管理鏈條，不斷提升生產(chǎn)效率,。

2019年6月,，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性,，始終將客戶客服放在重要位置,，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,，對客戶提出的建議重點改進(jìn),，廢舊塑料打包機(jī)的價格表。

為適應(yīng)不果斷變化,、不斷更迭的企業(yè)文化,，攀奇都會通過企業(yè)文化手冊不斷修正企業(yè)文化，把新鮮的意見增加進(jìn)來,，把落后的觀念摒棄掉,。2017年，攀奇重新制定了2.0版的企業(yè)文化手冊,，手冊中除了再次明確了企業(yè)核心價值觀與經(jīng)營理念外,，對員工在企業(yè)內(nèi)的各種行為也提出了自己的要求。

廢舊塑料打包機(jī)的價格表,，無論是哪種類型的剪切機(jī),，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長,，又十分鋒利,，就對生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后,，會對客戶工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn),，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求,，客戶應(yīng)固定某個或某幾個員工對剪切機(jī)進(jìn)行操作,，其他沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備。