無論是哪種類型的剪切機(jī),,產(chǎn)品必備的就是刀片,,由于刀片長,又十分鋒利,,就對(duì)生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅,。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后,會(huì)對(duì)客戶工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn),,以保證后續(xù)的使用安全,。這也就要求,客戶應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對(duì)剪切機(jī)進(jìn)行操作,,其他沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備,。
目前攀奇已經(jīng)擁有300多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),其中包括10名核心技術(shù)研發(fā)成員,30名**研發(fā)工程師以及50多名各個(gè)工種的**技師,。這些技術(shù)人員在攀奇管理層的方向指引下,,針對(duì)一個(gè)研發(fā)品類,不斷優(yōu)化不斷改進(jìn),,精益求精,,力爭在工學(xué)、力學(xué)上都有**的表現(xiàn),。攀奇各個(gè)工種,、各個(gè)部門的同事精誠合作,共同進(jìn)步,。
300噸雙缸打包機(jī),,攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點(diǎn),只要設(shè)備出現(xiàn)問題,,可及時(shí)與攀奇聯(lián)系,,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,,對(duì)攀奇的售后服務(wù)提出了表揚(yáng),。由于操作人員的操作失誤,導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用,,又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊,,張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后,,就近為客戶分配了維修顧問,,在12小時(shí)內(nèi)為客戶解決了問題,也避免違約導(dǎo)致的賠付,。
攀奇作為一家以創(chuàng)新與科技作為核心競爭力的企業(yè),非常重視的企業(yè)研發(fā)能力與人才更新能力,。為了積累人才,,攀奇在2004年啟動(dòng)了大學(xué)生人才計(jì)劃,每年通過在高校校招,,獲得了大量了機(jī)械類,、電子類的高端人才,截止到2006年,,攀奇的600名員工中本科以上占比30%,,研究生占比25%,博士以及博士以上學(xué)位人群占比5%,,更有將近100位覆蓋各個(gè)基礎(chǔ)方面的**技工,,他們中的精英組成了攀奇核心研發(fā)小組,為攀奇產(chǎn)品系列的推陳出新做出了巨大貢獻(xiàn)。
攀奇生產(chǎn)的液壓打包機(jī),,主要分為全自動(dòng)與半自動(dòng)兩種形式,,采用PLA電腦控制,主要用于大型再生資源回收站,、造紙廠等,,對(duì)廢舊紙箱、報(bào)紙,、坑紙,、塑料瓶、編織袋等廢料有非常好的壓縮效果,。使用廢紙打包機(jī)打包后的廢紙塊,,具有外形統(tǒng)一、比重大,、密度高,、體積小的特點(diǎn),極大縮減了廢紙占用的空間,,降低倉儲(chǔ),、保存、運(yùn)輸費(fèi)用,,提升資源利用效率,,最大程度降低回收站等使用企業(yè)的生產(chǎn)成本。攀奇通過安全報(bào)警系統(tǒng),、電控系統(tǒng),、液壓系統(tǒng)等多個(gè)自動(dòng)控制系統(tǒng),最大限度解放人力保證生產(chǎn)安全,。
大多數(shù)剪切機(jī)在運(yùn)行時(shí)候,,是穩(wěn)定在地上的如果在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備在不斷顫抖,甚至出現(xiàn)緩慢的移動(dòng)了位置,,這時(shí)候就需要先停止工作再進(jìn)行處理剪切機(jī)在運(yùn)行中的位置移動(dòng)是十分危險(xiǎn)的,,此時(shí)需要工作人員先關(guān)閉設(shè)備、斷電,,檢查剪切機(jī)系統(tǒng)內(nèi)空氣情況,,應(yīng)先將設(shè)備內(nèi)空氣排凈后,降低壓強(qiáng),,使油路保持在正常的真空狀態(tài)后,,再重新工作,300噸雙缸打包機(jī),。
攀奇重視客戶服務(wù),。1,,在售前:攀奇安排專業(yè)的銷售顧問,與客戶耐溝通,,深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,,幫助用戶進(jìn)行長期的產(chǎn)品規(guī)劃,給客戶提出具有性價(jià)比的產(chǎn)品購買建議,;2,,在售后:在產(chǎn)品交接后,攀奇將為客戶安排一個(gè)專屬的客服顧問,,來幫助用戶及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài),,并及時(shí)提醒客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng),保證產(chǎn)品的正常,、高效運(yùn)營,。

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