2019年6月,，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽,，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì),。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性,，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋,，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,，對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

鄭州攀奇機(jī)械設(shè)備有限公司位于河南生省會(huì)鄭州市,，南靠310國(guó)道,，北臨隴海鐵路，交通位置便利,。自公司成立以來(lái),，企業(yè)以現(xiàn)金的現(xiàn)代化管理體系進(jìn)公共制作，自主創(chuàng)新,，匯集了一批科技精英,，公司內(nèi)部實(shí)行計(jì)算機(jī)信息化，生產(chǎn)技術(shù)微機(jī)化管理,，產(chǎn)品開發(fā)工藝設(shè)計(jì)采用CAD,、CAPP技術(shù)，在自身發(fā)展的同時(shí),，長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)外科研單位合作,，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)金技術(shù)、工藝及檢測(cè)設(shè)備，始終致力于進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)與新技術(shù)推廣,。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決,？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn),，可撥打攀奇的服務(wù)熱線,，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題,，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作,；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時(shí),，則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間,。

攀奇在全國(guó)各地都有維修網(wǎng)點(diǎn)，只要設(shè)備出現(xiàn)問題,，可及時(shí)與攀奇聯(lián)系,，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,，對(duì)攀奇的售后服務(wù)提出了表?yè)P(yáng),。由于操作人員的操作失誤，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用,，又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊,，張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后,，就近為客戶分配了維修顧問,，在12小時(shí)內(nèi)為客戶解決了問題，也避免違約導(dǎo)致的賠付,。

攀奇鱷魚剪切機(jī)具有與眾不同的剪切模式,，可快速完成剪切工作，工作效率提升50%,，可極大提升廢舊金屬剪切整理的速度,，加大回收公司的倉(cāng)儲(chǔ)空間，因此鱷魚剪切機(jī)受到了眾多回收公司的歡迎,。這種快速裝置是由攀奇研發(fā)部門獨(dú)立研究發(fā)明,，通過再各類不同剪切機(jī)上多次檢測(cè)實(shí)驗(yàn)，逐漸應(yīng)用到在售產(chǎn)品線中,。

用戶需要的正是我們要全力打造的,，用戶滿意正是我們畢生追求的多年來(lái)，攀奇人不斷創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取,、超越自我,，始終堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理，以品質(zhì)打造品牌,，以服務(wù)提高品牌”的服務(wù)理念,，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步攀奇人發(fā)揮工匠精神,，追求研發(fā)的精雕細(xì)琢，產(chǎn)品的精益求精,，追求服務(wù)的深入人心,，一刻不停的向**品牌邁進(jìn)，打包機(jī)感應(yīng)出了問題是什么回事,。

目前攀奇已經(jīng)擁有300多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，其中包括10名核心技術(shù)研發(fā)成員，30名**研發(fā)工程師以及50多名各個(gè)工種的**技師這些技術(shù)人員在攀奇管理層的方向指引下,，針對(duì)一個(gè)研發(fā)品類,，不斷優(yōu)化不斷改進(jìn)，精益求精,，力爭(zhēng)在工學(xué),、力學(xué)上都有**的表現(xiàn)攀奇各個(gè)工種、各個(gè)部門的同事精誠(chéng)合作,，共同進(jìn)步,，打包機(jī)感應(yīng)出了問題是什么回事。

攀奇重工重視環(huán)保,，不僅僅體現(xiàn)在對(duì)設(shè)備功能的處理上,，也體現(xiàn)在設(shè)備的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上。攀奇引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的噴涂設(shè)備,，可噴涂多種顏色,，也可以將企業(yè)的logo噴涂在設(shè)備上，同時(shí)該噴涂設(shè)備使涂料覆蓋更為均勻細(xì)密,，極大的降低由于漆料噴涂不均勻?qū)е碌纳P,。除了效果突出外，該噴涂設(shè)備采用了先進(jìn)的環(huán)保理念,，在噴涂過程中,，不會(huì)出現(xiàn)涂料滿天飛的情況，減少環(huán)境污染,。

2012年12月,，攀奇重工劉總在年度總結(jié)大會(huì)上提出了**的人才發(fā)展戰(zhàn)略。攀奇深知人才將是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,，沒有人才就沒有企業(yè)科技創(chuàng)新,，也就沒有產(chǎn)品的提升,。因此攀奇提出了以“人才引進(jìn)”的人才發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略主要以“大學(xué)生計(jì)劃”,，“高端人才引進(jìn)計(jì)劃”等計(jì)劃組成,，并逐步實(shí)施。