2019年6月,，攀奇重工了舉行了客戶(hù)服務(wù)之星競(jìng)賽,，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì),。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性,，始終將客戶(hù)客服放在重要位置，重視客戶(hù)反饋,，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶(hù)需求放在首位,，對(duì)客戶(hù)提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

在企業(yè)管理方面,，攀奇積極推進(jìn)管理層學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí),，逐步實(shí)踐科學(xué)的管理方法，對(duì)公司生產(chǎn),、銷(xiāo)售實(shí)行有制度,、有計(jì)劃、有管控,、能追責(zé)的管理措施,。在此基礎(chǔ)上，攀奇重工積極應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng),，通過(guò)定制研發(fā)erp系統(tǒng),，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理。這也是攀奇踐行,，以科技武裝企業(yè),，科技興企戰(zhàn)略的重要行動(dòng)。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決,？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí),，攀奇建議客戶(hù)先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線,，向客戶(hù)描述清楚故障出現(xiàn)的情況,，如果只是操作問(wèn)題，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行正確的操作,；如果客戶(hù)經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞,，需要工程師上門(mén)維修時(shí)，則會(huì)與客戶(hù)溝通具體的上門(mén)時(shí)間,。

2020年4月10日,，一臺(tái)全新的廢紙打包機(jī)順利出廠，像出征的戰(zhàn)士一樣,，飛奔向客戶(hù)的懷抱,。這已經(jīng)是青海省民和縣某回收站在河南攀奇訂購(gòu)的第三臺(tái)廢紙打包機(jī)了。該企業(yè)在與攀奇合作前在某個(gè)不知名的小生產(chǎn)廠家購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)太7,、8萬(wàn)的打包機(jī),，使用不到半年系統(tǒng)就無(wú)法正常工作,，導(dǎo)致企業(yè)停工為企業(yè)帶來(lái)了幾十萬(wàn)的損失。

攀奇剪切機(jī)的注意事項(xiàng)一1,，在開(kāi)機(jī)前,，應(yīng)首先檢查產(chǎn)品各個(gè)部分是否正常，穩(wěn)定設(shè)備的緊固件是否牢固等,，防止在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中,，晃動(dòng),、移動(dòng)等導(dǎo)致的人員傷害,；2，不同剪切機(jī)適合剪切不同的產(chǎn)品,，應(yīng)依據(jù)所要剪切的產(chǎn)品選擇適合的剪切機(jī),，超過(guò)產(chǎn)品型號(hào)的產(chǎn)品不僅會(huì)破壞刀片，破壞設(shè)備,，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)外,，同時(shí)還會(huì)造成一定的人員傷害，打包機(jī)油缸伸出慢什么問(wèn),。

除了是再生資源設(shè)備行業(yè)**的生產(chǎn)專(zhuān)家外,，攀奇還提供行業(yè)設(shè)計(jì)與施工服務(wù)，可以幫助客戶(hù)完成整條生產(chǎn)線的設(shè)備設(shè)計(jì),、組裝,、調(diào)試等工作。攀奇可依據(jù)客戶(hù)的處理的產(chǎn)品種類(lèi),，希望達(dá)到的處理效率等因素,，綜合整條線的生產(chǎn)能力，為客戶(hù)匹配適合的剪切機(jī),、打包機(jī),、輸送帶等產(chǎn)品。整條產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)能完美體現(xiàn)攀奇的研發(fā)水平,。

在售后服務(wù)方面,，攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系，將客戶(hù)初接觸,、客戶(hù)分配,、客戶(hù)跟進(jìn)與客戶(hù)反饋整合在同一個(gè)系統(tǒng)中，每個(gè)銷(xiāo)售,、客服人員都可以看到客戶(hù)對(duì)應(yīng)的進(jìn)度,、狀態(tài)，無(wú)論是哪個(gè)服務(wù)人員,，都可以快速,、果斷,、準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供服務(wù)。憑借高效服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn),，攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶(hù)的青睞,。

打包機(jī)油缸伸出慢什么問(wèn)，攀奇液壓剪切機(jī)主要采用液壓驅(qū)動(dòng),，讓用戶(hù)操作方便維護(hù)簡(jiǎn)單,；攀奇剪切機(jī)可支持63到400噸八個(gè)等級(jí)，支持剪切報(bào)廢汽車(chē),。液壓剪切機(jī)與機(jī)器剪切機(jī)相比具有先天優(yōu)勢(shì),，除了體積小、重量輕,、慣性小,、噪音低的特點(diǎn)外，也有剪切面大,、剪刀口易調(diào)節(jié)的優(yōu)點(diǎn),，是設(shè)備運(yùn)行更加平穩(wěn)、操作方便靈活,。在液壓剪切機(jī)中,，攀奇為每個(gè)設(shè)備建立了過(guò)載保護(hù)，當(dāng)觸發(fā)了過(guò)載保護(hù)機(jī)制后,，產(chǎn)品將啟動(dòng)過(guò)載保護(hù)系統(tǒng),，切斷電源，保證人員與材料的安全,。

2015年5月,，河南攀奇重工被當(dāng)?shù)卣u(píng)選為“創(chuàng)新性試點(diǎn)企業(yè)”，鼓勵(lì)企業(yè)在已有的生產(chǎn)線與生產(chǎn)工藝上,，進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新,，提升各類(lèi)專(zhuān)利申報(bào)數(shù)量，全面提升地區(qū)工業(yè)水平的科技含量,。攀奇獲得了 政府的鼓勵(lì)后,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)與研發(fā)機(jī)構(gòu)的溝通交流,，共同提升進(jìn)步,。